Caffè Remix
Instagram Facebook Linkedin
Menu
0,00 €

Termini e condizione di servizio

Ultimo aggiornamento: 22/01/2026

 

1. Premessa

Le presenti condizioni di servizio (“Termini”) regolano l’uso del sito e-commerce cafferemix.com (di seguito, anche “Sito”), gestito da Gruppo R società cooperativa sociale, con sede legale in via Due Palazzi 16, 35136, Padova, Italia (P.IVA: 03681420281).
Accedendo o acquistando tramite il Sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini.

 

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

  • Cliente/Utente: la persona fisica o giuridica che utilizza il Sito;
  • Prodotti: beni offerti in vendita, come caffè in grani, macinato, capsule, cialde,
    accessori (moka, macchine da caffè, tazzine, merchandising, ecc.) e prodotti
    correlati quali cioccolato, tisane, dolci;
  • Ordine: l’atto di acquisto dei Prodotti tramite il Sito;
  • Vendita a distanza: qualsiasi contratto concluso tra l’Utente e Caffè REMIX
    finalizzato alla vendita di Prodotti.

 

3. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano a tutti gli utilizzi del Sito e alla conclusione di contratti di vendita a distanza dei Prodotti. Condizioni diverse o aggiuntive dovranno essere approvate per iscritto.

 

4. Requisiti per l’uso del Sito
L’accesso e l’utilizzo del Sito è consentito solo a persone maggiorenni e capaci di agire.
L’Utente garantisce di avere i requisiti di legge per acquistare online.

 

5. Registrazione e Account

  1. Per effettuare acquisti l’Utente può registrarsi al Sito fornendo dati veritieri e
    aggiornati.
  2. L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.
  3. L’accesso non autorizzato o l’uso improprio dell’Account deve essere comunicato immediatamente a Caffè REMIX.

 

6. Processo di acquisto

  1. La selezione dei Prodotti e l’inserimento nel carrello non costituiscono accettazione dell’Ordine.
  2. L’Ordine si perfeziona con la conferma da parte di Caffè REMIX, tramite email o altro mezzo elettronico.
  3. I dati trasmessi dall’Utente sono considerati corretti, salvo errori ovvi o palesi.

 

7. Prezzi e Pagamenti

  1. I prezzi dei Prodotti sono quelli esposti sul Sito, comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
  2. I costi di spedizione, se applicabili, saranno chiaramente indicati prima della conferma dell’Ordine.
  3. I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili (con carte di credito e carte di pagamento Visa, Mastercard e Maestro da tutto il mondo, tramite BANCOMAT Pay, bonifico bancario tramite portale MyBank, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Satispay).
  4. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi; Caffè REMIX non è responsabile per malfunzionamenti di terze parti.

 

8. Disponibilità dei Prodotti

  1. La disponibilità dei Prodotti è aggiornata in tempo reale.
  2. In caso di esaurimento di un Prodotto dopo la conferma dell’Ordine, l’Utente sarà informato tempestivamente e avrà diritto alla modifica o annullamento dell’Ordine senza penali.

 

9. Spedizione e consegna

  1. Le modalità, tempistiche e costi di spedizione sono indicati nelle relative sezioni del Sito e nella conferma d’Ordine.
  2. I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause non imputabili a Caffè REMIX.

 

10. Diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso con riferimento ai prodotti alimentari, per motivi di igiene e sicurezza.
Tuttavia, ci sta molto a cuore la soddisfazione dei nostri clienti. Ogni eventuale questione relativa alla merce acquistata può quindi essere sempre segnalata con una mail all’indirizzo: info@cafferemix.com.
Troveremo insieme una soluzione.

Per ciò che non riguarda prodotti alimentari:

 

10.1 Recesso per i consumatori

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei Prodotti.

 

10.2 Modalità di esercizio

Il diritto di recesso può essere esercitato inviando una comunicazione scritta a Caffè
REMIX tramite email a info@cafferemix.com o inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno a Caffè REMIX – Gruppo R società cooperativa sociale, con sede legale in via Due Palazzi 16, 35136, Padova, Italia, prima della scadenza del termine.
Le modalità operative, le tempistiche e le conseguenze del recesso sono disciplinate nella Politica Resi e Rimborsi, consultabile in una sezione separata del Sito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

 

10.3 Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, in particolare per:

  • prodotti alimentari sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna;
  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

 

11. Proprietà intellettuale
1. Tutti i contenuti del Sito (testi, marchi, grafiche, immagini, loghi, software) sono di proprietà di Caffè REMIX o utilizzati con autorizzazione.
2. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.

 

12. Obblighi dell’Utente

L’Utente accetta di:

  • Non utilizzare il Sito per scopi illegali o non autorizzati;
  • Non compromettere la sicurezza o integrità del Sito;
  • Fornire informazioni veritiere.

 

13. Limitazione di responsabilità

  1. Caffè REMIX non è responsabile per danni derivanti da uso improprio del Sito o da informazioni errate fornite dall’Utente.
  2. La responsabilità di Caffè REMIX, per qualsiasi motivo, non potrà eccedere
    l’importo pagato per l’Ordine relativo al singolo Prodotto.

 

14. Modifiche ai Termini

  1. Caffè REMIX può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
  2. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
  3. L’uso continuato del Sito dopo le modifiche implica l’accettazione delle nuove condizioni.

 

15. Comunicazioni

Comunicazioni tra le Parti possono essere effettuate tramite:

 

16. Legge applicabile e Foro competente

  1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
  2. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità, sarà competente il Foro di Padova, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.